zumo5 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
zumo5 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ทุกข้อบัญญัติ
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ zumo5 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา
zumo5 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| หมวดข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และตรวจสอบอายุ 20+ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์มือถือ ที่อยู่ | การสื่อสาร การแจ้งเตือน ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, Device ID, ประวัติการเล่น | ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต แชท อีเมล | การแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพบริการ |
zumo5 เก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากคุณเมื่อสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อซัพพอร์ต นอกจากนี้ยังเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านระบบ Cookies และเครื่องมือวิเคราะห์
zumo5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย พ.ร.บ. PDPA เท่านั้น ได้แก่ ความยินยอม สัญญา ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย
zumo5 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
zumo5 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะกระทำเฉพาะกรณีที่จำเป็นและภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงได้กับนโยบายของ zumo5 และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
zumo5 ลงทุนกับโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างส่ง + AES-256 สำหรับข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล
พนักงาน zumo5 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงาน ทุกการเข้าถึงมีบันทึก Audit Log
ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงาน 24/7 พร้อมทีม Security ตอบสนองเหตุการณ์ผิดปกติ
สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน จัดเก็บในระบบที่แยกออกจากระบบหลักเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ zumo5 จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด
zumo5 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่คุณ
| ประเภท Cookie | วัตถุประสงค์ | อายุ |
|---|---|---|
| จำเป็น (Essential) | Login session, ความปลอดภัย, ฟังก์ชั่นหลัก | Session |
| การทำงาน (Functional) | บันทึกการตั้งค่าภาษา ธีม และค่าปรับแต่ง | 1 ปี |
| วิเคราะห์ (Analytics) | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 2 ปี |
| การตลาด (Marketing) | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ | 90 วัน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเมนู Cookie Preferences บนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้บางฟังก์ชั่นของ zumo5 ทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 zumo5 ให้ความเคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการดังนี้
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ zumo5 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์และที่มาของข้อมูล
คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือซัพพอร์ต
คุณมีสิทธิ์ขอให้ zumo5 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือถอนความยินยอม
คุณสามารถขอให้ zumo5 ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาคำร้องหรือโต้แย้ง
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบ JSON หรือ CSV เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งคำร้องมายัง [email protected] zumo5 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
zumo5 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกำหนดระยะเวลาดังนี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา zumo5 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
บริการของ zumo5 อาจเกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ค่ายเกมระดับนานาชาติหรือผู้ให้บริการ Cloud
ในกรณีดังกล่าว zumo5 จะดำเนินการตามมาตรา 28-29 ของ พ.ร.บ. PDPA โดยตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs)
zumo5 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ zumo5 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ zumo5 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
zumo5 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA และตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ DPO ของ zumo5 ที่ [email protected] หัวข้ออีเมล "Privacy / PDPA Request"
หาก zumo5 ไม่ตอบสนองหรือคุณไม่พอใจกับการจัดการ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ในประเทศไทย
ทีมงาน zumo5 พร้อมตอบทุกคำถามด้านข้อมูลส่วนบุคคล ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง ทุกวัน